作为京东说一不二的决策者,刘强东给人的形象似乎并不如其他企业家一般严肃,他看起来和我们普通人没有什么区别,外表平凡,不善言辞。但为人直率、真诚、谨慎、保守的刘强东却一路带领着京东走到了如今的高度,性格决定命运,不仅决定了他的命运,也影响了京东的命运。
在如今,创业者能够得到国家的大力支持,然而在二十多年前,刘强东开始创业时却是经历了不少的艰难困苦。当年刘强东在中关村闯荡,从四平方米的小货摊起家,远没有想到会获得今天这样的成就,这一切的背后,是因为刘强东善于观察,能耐下性子做那些不被人看在眼里的小事。一开始,刘强东在中关村做柜台销售产品,在楼下做个红布条,加上发传单,把店里的多款产品利用“两分钟到货”的方式放在其他店主那里销售,正是这样的平凡小事让他在开始时站稳了脚跟。
后来,产品硬件利润下降,其他商家都开始选择其他高利润的产品卖,但刘强东没有这样做。他秉持着做一件事就要做好的理念,一心一意做服务。比如买刻录机送傻瓜多媒体系统、买刻录机送15天服务、向所有来访的用户承诺不卖假货,并承诺维修退货等等,这一切后来都成了京东的理念和方法。真诚的服务为他积累的良好的口碑,用户越来越多,到了2001年就有了超6000万元的销售收入,成为同行业中的佼佼者。可以说刘强东在开始时与同行相比并没有什么优势,就靠着坚韧不拔的毅力和不断地努力学习,才一步步成长起来。
然而,专心事业的刘强东并没有忘了他肩上的社会责任,在汶川地震时,刘强东和京东刚刚站住脚跟,但刘强东还是毅然率领着当时80名京东全部员工奔赴四川,成立了一支专业的救援队伍,在灾区奋战了半个多月的时间,为当地救援和重建作出了重要贡献。也正是在这次救援行动之后,刘强东本人制定了一条京东的铁律。那就是每当有灾情发生,灾情所在的本地仓一定要打开仓门,将仓内所有的物资都捐赠出去,用于当地赈灾抗灾。
达则兼济天下,刘强东在自己的事业领域闪闪发光的同时,也没有忘记自己肩上承担的社会责任,正是因为这样的责任感和事业心,才让京东在刘强东的带领下发展的越来越好。
