刘强东:创业其实是新模式颠覆旧模式的过程

京东从2004年正式成立到今天,过去了十八年的时间。在这十八年时间里,京东一直保持着高速增长,在刘强东的率领下创造了一个又一个奇迹。京东能有如此的成就,获得众多用户的认可,与其良好的用户体验有着很大关系。正是京东对于原有模式的打破,创立了一种新的零售模式,才让它显得如此与众不同。

最初在中关村摆柜台的经历就让刘强东懂得了用户体验的重要性。当时他力排众议,打破常规,放弃了已经达到千万元规模的线下业务,将业务全面带到线上。他一直相信,总有一天人们会发现京东是一种新型的零售业模式。颠覆旧模式,这就是刘强东创业的初衷。

而京东开始颠覆旧模式的起点,始于2003年的非典。那一年,平时大量涌向中关村的人流开始消退,刘强东的光刻机生意开始面临困境,被逼入绝路的刘强东开始思考柜台销售以外的途径。时至今日刘强东仍然感叹命运的神奇魔力,如果没有「非典」,他可能永远不会放弃已经达到千万元规模的线下业务。但正是因为这场疫情,刘强东决定将生意做到线上,2004年1月1日,京东商城正式上线。

在转战线上的这段时间里,刘强东做了很多研究,他对效率和成本有了全新的认识,他发现100年来全世界商业的发展都是围绕着这两点进行的,每种新模式出现后,只要它能够提升效率、降低成本,就会颠覆旧有的模式。比如沃尔玛的出现就是对传统百货商场的颠覆。要知道百货商场的毛利高达50%,沃尔玛的毛利只有15%,但为什么沃尔玛的价值比百货商场高出那么多,很简单,就是因为沃尔玛的成本更低,效率更高,它不需要50%的毛利,只要有15%就能赚钱,另外沃尔玛的运营效率很高,但运营成本很低。最终沃尔玛成功替代传统百货,完成模式进化。

而京东在做的就是这样一件事,在刘强东看来,追求高毛利率对京东来说没有意义,成本控制和高效率才是立足之本、在刘强东的带领下,京东以最短时间突破10亿元、50亿元、100亿元、1000亿元的销售额。而这一切的秘诀,便是打通了供应商关系,解决了供应链难题。另外,京东对于成本控制也是极为苛刻,而这一切最终帮助成就了京东模式创新的成功。

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