用户增长有诀窍,“刘强东式”解决方案来啦!

在品牌发展的过程中,很多企业往往会遇到用户增长停滞的情况,如何拉新促活,如何培养用户忠诚度,成了老大难的问题。而刘强东凭借多年运营京东的经验,给出了刘强东式方法论。

近期,在京东集团总部由中关村互动营销实验室联合普华永道、秒针营销科学院与北京师范大学新闻传播学院共同发布了《2021中国互联网营销发展报告》蓝皮书。

这份报告中就有关于最新的互联网用户的消费者洞察,也做了大量的用户和市场调研,探究了消费者对于消费环境的感知,厘清消费信心与消费行为的关系。

而这次的报告中,京东的相关负责人也分享了京东多年来在刘强东的带领下依托自身的技术和数据优势在互联网创新营销实践中的方法及助力品牌实现有质量增长的经验。面对当下品牌用户增长难的普遍痛点,刘强东和他的团队提出了用户增长方面的创新方法论,即“京东GOAL品牌用户增长方法论”,以靶向人群、渗透增长、价值增长、忠诚增长四大步骤,覆盖了“谁买我”-“来买我”-“多买我”-“只买我”营销全链路。着眼于用户消费全生命周期,探索出了一个存量时代下更有效的增长路径,给了很多处在迷茫期的企业很好的借鉴价值。

其实,在刘强东的带领下,京东在用户增长方面做的努力还有很多。据京东的全渠道线下负责人介绍,京东在场景营销方面做足了功课,整合了社区、办公、出行、商超、生活服务五大场景资源,拥有600万户外媒体资源的京屏果,在京东线上场景营销生态的基础上,搭建了完整的全渠道营销版图,实现了全渠道流量的有效聚集和精准转化,也实现了属于京东的一套完整的闭环营销。值得一提的是,刘强东一直强调注重技术研发,所以也研发了不少营销渠道产品,其中这个智能交互广告屏“京屏小店”,可以通过联动京屏果进行场景赋能,不仅能够助力品牌实现线下广告精准投放,作为线下场景服务的创新入口,还能够为用户提供信息浏览、娱乐互动、消费购物等服务,通过立体的感知来真正触动消费者,亮点满满。

正确的方法论软实力加营销闭环硬实力,让刘强东式的用户增长方法论更加科学,更加完整,也希望能够帮助到更多的中小企业做好生意。

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